Conditions de réservation
Prise de contact
Toute demande de garde ou d’information peut être effectuée par téléphone, WhatsApp ou via le formulaire de contact du site.
Validation d’une réservation
La réservation n’est considérée comme confirmée qu’après échange et accord explicite sur les dates, les modalités de garde et les besoins de l’animal.
Informations à fournir
Le propriétaire s’engage à communiquer toute information utile concernant l’animal, notamment :
- son état de santé ;
- ses habitudes ;
- son comportement ;
- son alimentation ;
- les consignes particulières.
Paiement
Les modalités de paiement sont définies au moment de la réservation. Le paiement peut être demandé avant ou après la prestation selon l’accord convenu.
Annulation
Toute annulation doit être signalée dès que possible. En cas d’annulation tardive répétée, une nouvelle réservation pourra être refusée.
Responsabilité
Le propriétaire reste responsable de la véracité des informations transmises concernant son animal. Le pet-sitter s’engage à apporter sérieux, attention et respect des consignes pendant la prestation.
Rencontre préalable
Une rencontre préalable peut être proposée avant la première garde afin de rassurer le propriétaire et de mieux connaître l’animal.